Pomoc dla kupujących bilet online:
1. Wyszukaj odpowiednie połączenie w wyszukiwarce połączeń i przechodź przez kolejne etapy rezerwacji ? wybierając relację, datę podróży, przysługującą cenę, wypełniając formularz z danymi osobowymi podróżnego (ew dodatkowo z danymi osoby zamawiającej. W ostatnim etapie bezpieczne połączenia do systemów płatności skierują na wybrane formy płatności np. karta kredytowa, mTransfer. Po pomyślnej weryfikacji płatności zostanie przesłany na podany adres e-mail potwierdzenie zakupu biletu oraz zostanie wygenerowany blankiet biletu do wydruku na własnej drukarce.
2. Każdy z przewoźników posiada system przyznawania zniżek i rabatów. Większość firm przewozowych stosuje poniższe zniżki;
- dzieci do 4 roku życia
-dzieci do 12 lat
- młodzież do ukończenia 26 roku życia
- posiadacze kart ISIC, Euro26, Planeta Młodych
- inwalidzi I grupy i opiekunowie towarzyszący w podróży
- przewozy grupowe powyżej 10 osób podróżujących razem w tych samych terminach
-seniorzy powyżej 60 roku życia
- zniżki dla stałych klientów – karty stałego klienta
W przypadku zastosowania nieprawidłowej zniżki( większej niż przysługująca) lub w przypadku braku dokumentu upoważniającego do zniżki, załoga ma prawo odmówić zabrania pasażera lub zastosować dopłatę dodatkową. Po zrealizowaniu przejazdu nie ma możliwości zwrotu nadpłaty z racji niewłaściwie wybranej lub nie wybranej zniżki.
3. W naszym serwisie za zakupiony bilet ?on ? line? mogą Państwo zapłacić bezpiecznie za pomocą szyfrownych stron płat :
e-przelewy – mTrasfer, MultiTransfer, Płacę z Inteligo, Płac z Nordea, Przelew24, Przelew z BPH.
e-Card – Karty kredytowe ? MasterCard, Visa International
4. Po pomyślnej operacji płatności on-line generowany jest blankiet biletu do wydruku na własnej drukarce. Wydrukowany bilet należy przeciąć wg linii na odcinki i zabrać ze sobą do autokaru. Brak blankietu biletu uniemożliwi Państwu odbycie podróży!. Istnieje także możliwość powtórnego wydruku biletu.
5. Oprócz rezerwacji on-line i szybkich płatności przez Internet, można zamówić bilet tradycyjnie. Należy w wyszukiwarce znaleźć interesujące połączenie i przejść do etapu _wyślij zamówienie. Przesłane zamówienie zostanie zweryfikowane i potwierdzone przez konsultanta w formie e-mail na podany adres. Wysłanie zamówienia nie jest równoznaczne z dokonaniem rezerwacji miejsca.
6. Bilety z nieokreśloną datą powrotu przed planowaną podróżą powrotną należy ?datować? ? zamówić miejsce na wybrany termin powrotu. Datowanie biletów Open zazwyczaj odbywa się w biurach współpracujących z danym przewoźnikiem na terenie kraju pobytu. Dla wygody podróżnych niektórzy przewoźnicy umożliwiają ?datowanie biletów OPEN? przez telefon, sms lub stronę internetową. Należy także pamiętać o dodatkowych opłatach za rezerwację Open pobieranych w biurach lub w autokarze.
7. Po zakupie biletu, istnieje możliwość zmiany terminów podróży (jeśli wybrany przewoźnik i taryfa cenowa pozwalają na takie operacje). Należy zgłosić się do najbliższego biura współpracującego z przewoźnikiem i dokonać odpowiednich zmian. Możliwość zmian w bilecie oraz wysokość pobieranych opłat dodatkowych szczegółowo określają Umowne Warunki Przewozu każdego przewoźnika.
8. Możliwości zwrotów i wielkość opłat manipulacyjnych szczegółowo określają Umowne Warunki Przewozu każdego przewoźnika. Po terminie wyjazdu a także w dniu wyjazdu nie ma możliwości zwrotu!!!
9. Jeśli bilet, z różnych podwodów nie zostanie wykorzystany w części powrotnej ? to za ten odcinek zwraca się część kosztów biletów z potrąceniem opłaty manipulacyjnej wyrażonej procentowo lub kwotowo. Możliwości zwrotów i wielkość opłat manipulacyjnych szczegółowo określają Umowne Warunki Przewozu każdego przewoźnika.
